در دنیای ناپایدار، رقابتی و غیر قابل پیشبینی امروزه، داشتن یک برنامهریزی منظم و دقیق برای روبرویی با مشکلات و چالشهای پیش آمده میتواند بهترین شیوه برای توسعه مهارتهای فردی و مدیران مشاغل باشد.
کوچینگ چیست؟
به زبان ساده میتوان گفت کوچینگ فرآیندی است که عملکرد و کارآیی فرد را بهبود میبخشد و بیشتر بر روی حال تمرکز دارد تا این که بخواهد به گذشته یا آینده دور بپردازد. برای آنکه کوچینگ را بهتر بشناسیم و با کارکردهای آن در زمینه مورد بحث آشنا شویم، قصد داریم در این مقاله علاوه بر پیشینه و جزئیات آن، درباره روشهای دیگر آموزشی صحبت کنیم و به تفاوتهای آنها بپردازیم.
فرایند کوچینگ
یک فرایند خلاق و انعطافپذیر است. تحریک شدن تفکر فرد مراجعهکننده و ایجاد یک بینش و ایده جدید در ذهن فرد را در پی خواهد داشت. کوچینگ از یک پروتکل و قاعده مشخصی استفاده میکند اما در جلسات باید مطابق با اتفاقات پیش آمده و در جهت دستیابی به اهداف حرکت داشته باشیم. چنانچه نگرش جدید و ایده پردازی در فرد ایجاد نشود در اصطلاح یادگیری صورت نگرفته و عملاً ما هیچ کوچینگی را تجربه نکردهایم.
در کوچینگ، کوچ یا مربی فردی است که دوست دارد با افراد گوناگون که در سطحهای مختلفی از زندگی مانند بخش خصوصی، شخصی، شغل و حرفه و یا کسب و کار هستند ارتباط مؤثری برقرار نماید تا او را در رسیدن و دستیابی به اهداف خود راهنمایی نماید. بنابراین کوچ باید شخصی با تجربه و دارای صلاحیتهای لازم برای مربیگری باشد. با تکنیکها و سبکهای مناسب برای رشد و پیشرفت آشنایی داشته باشد.
فرایند کوچینگ فاصله بین آنچه فرد فکر میکند هست و آنچه میتواند باشد را کاهش میدهد در حالت کلی هنر تسهیل کردن راه برای رسیدن به هدف است. کوچینگ مجموعه مهارتهایی است که استعدادها و پتانسیلهای فرد را شکوفا میکند تا فرد بتواند در زندگی شخصی و حرفهای خود کارآیی و عملکرد بهتری داشته باشد.
فرد مراجعهکننده با اجرای کوچینگ میخواهد تغییری ایجاد کند و به آن چیزی که میخواهد برسد. کوچ خوب همیشه بر این باور است که افراد خود پاسخ مشکلاتشان را دارند اما در عینحال میداند که شاید برای رسیدن به این پاسخها به کمک نیاز داشته باشند. یک کوچ حرفهای به فرد کمک میکند تا به چیزی که میخواهد دست یابد و برای این کار باید بداند فرد کجاست و به چه جایگاهی میخواهد برسد.
فرآیند کوچینگ چگونه است؟
فرایند کوچینگ، یک عملیات هدفمند است که به فرد مراجعهکننده کمک میکند تا با کمک کوچ یا مربی خود، استعدادها و تواناییهای خود را بشناسد و با ایجاد انگیزه از جانب کوچ در راه رسیدن به اهداف خود گام مهمی بردارد.
فرایند کوچینگ، با ایجاد انگیزه بالا در افراد باعث میشود تا با یک روحیه مثبت در فرصت به وجود آمده همراه با بهترین راه حل بتواند انتخاب مناسبی برای رسیدن به هدف خود داشته باشد و شاهد موفقیت و پیشرفت کسب و کار، حرفه و یا شغل خود باشد. در واقع کوچینگ مانند یک سفر پر پیچ و خم است که فرد با راهنماییهای کوچ میتواند به مقصد برسد. اهدافی که فرد مراجع باید برای خود مشخص کند دارای ویژگیهایی از جمله:
- صریح و مشخص (Specific)
- قابل سنجش (Measurable)
- دست یافتنی (Achievable)
- واقعگرایانه (Realistic)
- دارای چهارچوب زمانی مشخص (Timely)
کوچ کمک میکند تا با واقعیتها مواجه شویم و موقعیت کنونی خود را به شکلی صریح و واقعگرایانه توصیف کنیم.
در مرحله بعد مراجع به بررسی گزینههایی میپردازد که او را در راه رسیدن به هدف کمک میکند و در نهایت لیستی از اقداماتی تهیه میکند که میتواند با کمک آنها به هدفش برسد.
کوچ فقط مراجع را از واقعیت مشکل آگاه میکند و با پرسشگری قدرتمند مسئله را برای مراجع به گونهای قابل فهم و ساده می کند تا در نهایت خود او با اعتماد به نفس و آگاهی تصمیم به حل مشکلش بگیرد.